Câu Hỏi Thường Gặp
123bxs – Giải Đáp
Mọi Thắc Mắc

123bxs hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hỗ trợ hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động, tiền vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

Thời gian rút tiền tại 123bxs thường từ 15 đến 30 phút đối với rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Rút qua Internet Banking về tài khoản ngân hàng thường mất 30–60 phút trong giờ hành chính ngân hàng. 123bxs không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Lưu ý: tài khoản cần xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền tại 123bxs bị từ chối: tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng (bonus rollover), thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc có dấu hiệu bất thường trên tài khoản. Nếu yêu cầu bị từ chối mà bạn không rõ lý do, hãy gửi email đến support@123bxs.net kèm mã giao dịch để được kiểm tra cụ thể.

Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Thông thường, qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hạn mức tối đa mỗi giao dịch là 50.000.000 ₫. Qua Internet Banking có thể cao hơn tùy ngân hàng. Thành viên VIP tại 123bxs được hưởng hạn mức nạp rút cao hơn và ưu tiên xử lý. Liên hệ hỗ trợ 123bxs để được tư vấn nâng cấp tài khoản phù hợp.

Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại 123bxs được nhận thưởng chào mừng 100% giá trị nạp, tối đa 500.000 ₫. Để nhận thưởng, bạn cần nạp tối thiểu 100.000 ₫ và chọn nhận khuyến mãi trong quá trình nạp. Số tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x10 trước khi rút. Ví dụ: nhận 200.000 ₫ tiền thưởng thì cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng đó. Xem chi tiết tại trang tiền thưởng.

Có. 123bxs duy trì chương trình hoàn cược hàng tuần cho toàn bộ thành viên. Tỷ lệ hoàn cược dao động từ 0,3% đến 1,5% tổng doanh thu cược trong tuần, tùy thuộc vào sản phẩm chơi và cấp độ thành viên. Tiền hoàn cược được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai và không yêu cầu vòng cược. Ngoài ra, thành viên VIP còn được hưởng hoàn cược đặc biệt lên đến 2% mỗi tháng. Xem thêm tại trang khuyến mãi mới nhất.

Tiền thưởng tại 123bxs không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước. Sau khi hoàn thành đủ vòng cược, số tiền thưởng sẽ chuyển thành số dư thực và bạn có thể rút bình thường về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Riêng tiền hoàn cược (cashback) hàng tuần không có điều kiện vòng cược – bạn được rút ngay sau khi nhận. Xem điều khoản đầy đủ tại điều khoản và điều kiện.

123bxs cung cấp hệ sinh thái giải trí toàn diện bao gồm: cá cược thể thao (30+ môn thể thao, kèo live và pre-match), casino live (baccarat, roulette, blackjack, sicbo với dealer thật), tài xỉu online, xổ số kiến thiết miền Bắc/Trung/Nam, jackpot và slots 3D, và đá gà trực tiếp. Tất cả đều truy cập trong một tài khoản 123bxs duy nhất, không cần đăng nhập riêng từng sản phẩm.

Có. 123bxs cung cấp tính năng cá cược trực tiếp (in-play/live betting) cho hầu hết các môn thể thao lớn như bóng đá, bóng rổ, tennis và esports. Tỷ lệ kèo live tại 123bxs cập nhật theo từng phút, thậm chí từng giây trong những thời điểm quan trọng của trận đấu. Bạn có thể xem thống kê trực tiếp và đặt cược cùng lúc ngay trên giao diện, không cần chuyển trang. Xem thêm tại trang thể thao.

Jackpot tại 123bxs là hệ thống giải thưởng tích lũy (progressive jackpot) – mỗi lượt cược của toàn bộ thành viên đóng góp một phần nhỏ vào quỹ jackpot chung. Quỹ jackpot tăng liên tục cho đến khi có người trúng. Giải thưởng có thể lên đến hàng tỷ đồng. Bạn có thể tham gia jackpot thông qua các slot machine được đánh dấu "Jackpot" trong kho game 123bxs. Xem chi tiết tại trang Jackpot.

Xổ số tại 123bxs dựa trên kết quả xổ số kiến thiết chính thức của Việt Nam (miền Bắc, Trung, Nam), nhưng cho phép đặt cược linh hoạt hơn: đánh đề, lô, xỉu chủ, đầu đuôi với hạn mức cược từ 1.000 ₫. Kết quả được cập nhật theo thời gian thực ngay sau khi xổ số chính thức công bố. Tiền thắng được cộng tự động vào tài khoản 123bxs và có thể rút ngay. Xem thêm tại trang Xổ số.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 123bxs. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt), ngay cả nhân viên 123bxs cũng không thể xem được. Thông tin của bạn tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đọc thêm tại chính sách bảo mật.

Để bật xác thực hai bước tại 123bxs, vào phần Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xác thực hai bước. Bạn chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ. 123bxs khuyến nghị bật 2FA cho tất cả tài khoản, đặc biệt là tài khoản có số dư lớn. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Có. 123bxs hỗ trợ tính năng tự khóa tài khoản (self-exclusion) theo tinh thần chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ support@123bxs.net. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược. Tìm hiểu thêm tại chơi game có trách nhiệm.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau: 1) Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Quên mật khẩu?". 2) Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật. 3) Liên hệ support@123bxs.net với tiêu đề "KHẨN – Tài khoản bị xâm phạm" để yêu cầu đóng băng tài khoản ngay lập tức. Đội ngũ bảo mật 123bxs trực 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 15 phút đối với các trường hợp khẩn cấp.